僅誤食一口,幼童多部位被灼傷;男童商場誤喝清潔水,搶救無效釀悲劇。
*城市特搜/DV現(xiàn)場
這“鍋”直接砸在了保潔方的頭上。改變?nèi)藗儗Ρ嵉目捶?,維護保潔員的尊嚴,這些“亂”象亟需整治。
如何改變“亂”象?——有序收納
有序帶來條理性與安全感,是人類基因所決定趨利避害的本能選擇。
如何在有限的空間內(nèi)盡可能將必要的工具、藥劑有序擺放,給人一種專業(yè)的形象?
使用綜合工具箱與儲存回收箱,按照一定的邏輯有序地存放藥劑、抹擦毛巾、經(jīng)濟易潔布等清潔工具。專項工具箱使用標識貼區(qū)分“潔物”與“污物”,用于存儲與回收平拖布。
專項收納,條理清晰,整齊有序。
而全封閉式的儲物,除了能降低感染幾率,還彰顯專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
兩側(cè)的桿扣與掛鉤能夠懸掛干濕工具、告示牌等,方便收納的同時不顯雜亂;兩側(cè)的垃圾袋能收納干凈的垃圾袋,方便及時更換。
所有工具都能在清潔服務(wù)車上找到“家”,規(guī)整、有序,使用放回都能一目了然。
如何改變“亂”象?——分色分區(qū)管理
分色分區(qū)是有序的進一步延伸,同時也是對“規(guī)則”的劃分。
分色分區(qū)是標準化的集中體現(xiàn)。一般我們可以將其簡單分為四大類別:餐飲區(qū)用代表安全潔凈的綠色區(qū)分、公共區(qū)域用代表一般清潔的藍色區(qū)分、洗手間用代表明敏感的黃色區(qū)分、洗手間的如廁間用代表高危風(fēng)險的紅色區(qū)分。
落實四色分區(qū)系統(tǒng)與習(xí)慣,用專業(yè)的管理提升職業(yè)形象。
如何如何改變“亂”象?——標準化
制作標準化的標識,對保潔員進行標準化的操作培訓(xùn),應(yīng)用標準化思維進行工具擺放,形成一套有據(jù)可依、有理可循的操作流程。
施達提供的系統(tǒng)解決方案,能夠通過標準化理論與操作培訓(xùn),讓一線基層保潔員了解產(chǎn)品標準化、了解操作標準化、了解分色系統(tǒng)。在實踐的過程中,能夠讓保潔員改變以往錯誤的操作,做一支“正規(guī)軍”出現(xiàn)在大眾面前。
適應(yīng)標準,符合標準,最后成為標準。
“放飛自我”式的自由不是真正的自由,而是缺乏限制導(dǎo)致的膨脹。出現(xiàn)“亂”象忌諱的從來不是直面的勇氣與改進的決心,而是諱疾忌醫(yī),最終耽誤時機。
無論是收納的條理性,分色分區(qū)專項保潔還是進行標準化的改進,都是保潔“亂”象整治的必要手段。
早日整改,減少“亂”象,進一步提升保潔形象。
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